顧客須知

  • 健康權利:
    • 任何人都有健康的權利(人權),此與錢無關。鑑於此,我們向任何空間的生物和非生物體提供健康產品;
    • 現代化的定義就是商業化,中醫亦然。與時並進,情非得已,但我們仍然保存著傳統文化的核心價值。如您因經濟原因暫時不便使用這裡的服務,請別憂慮;
    • 診金隨奉的網上處方同樣是我們提供的優質服務,絕不將貨就價,這是五千年的傳承;
  • 健康價值:
    • 中醫治療有「未病、欲病和已病」之別。一般病患關心的是已病,有能力者應該關心更高層次的範疇......
    • 醫源於易,偉大中華文化和千古不朽中醫的戰略高度,沒理由目光如豆,頭痛治頭、腳痛治腳。中醫價值不應限於疾病,健康概念亦不應限於肉身。上工治未病、防患未然、延年益壽、青春永駐和返老還童同樣值得我們追求和向往。健康之餘,不妨關注和留意自己的精神、容貌、身材、青春和魅力。夜闌人靜之時,仔細想想什麼是生命或生命存在的意義和價值。「有諸內,形於外」,美麗與智慧並重往往需要個人的修為和德行,腹有詩書氣自華(內涵);
    • 健康是生命的基礎、人生的根本......,是所有產業鏈的最高端(生命價值、人生價值、以至心態、智慧、眼光、氣質、運氣、愛情、家庭和事業,都取決於健康)!大家都知道豪宅巨鑽、名車郵輪,但健康的價值呢?不要緊,我們很樂於告訴您......這裡是一分錢一分貨,費用和效果成正比;
  • 明白消費
    • 初次購買者,建議先使用入門產品,以增加對我們的了解和認識,確定這是您所需要的;
    • 產品價格:價格只是價值表現形式之一,產品涵蓋多種價值,豐儉由人。中醫的傳承並非理所當然(對我們支持和卓越貢獻者將以效果的方式回饋);
    • 產品價值:基於商業運作理由和中華文化傳統,這裡物超所值、童叟無欺;
  • 使用說明:詳閱產品標示和網上相關說明;
    • 多成產品的製造和定價規則是「一分錢一分貨」,如客人由於不會使用或未按說明去使用,影響了效果,同時也影響了中醫的價值,所以請務必留意;
  • 網購註冊:多成論壇會員需重新註冊網購(論壇和網購是兩套系統,二系統不連接是基於“愈簡單愈好”的邏輯);
  • 產品原理:中華易學原理,傳統醫學理論。產品異樣(能量場轉換)時棄之另購;
  • 產品研發:多成中醫產品與市面上所謂的科學產品不同,並不需白老鼠或經歷反覆試驗(畢竟層次不同);
    • 多成中醫產品研發流程是:市場需要→1~2天的研發→直接出成品(所以我們不存在任何競爭對手);
  • 產品成份:不含任何藥物、動物部份、輕重金屬或其他化學原料,所有宗教信仰者都可信賴和安全使用;
  • 示意圖像:網站內產品示意圖和實際不一定相符(包括顏色、形狀、大小等)。產品是由市場上隨機採購,以實際收到的為準;
  • 產品特色:瞑眩反應(好轉徵兆)。《書經.說命篇上》曰:「若藥弗瞑眩,厥疾弗瘳」;
  • 產品安全:無任何副作用,無過量之虞,老少咸宜,可置於兒童伸手可及處;
  • 保存期限:6個月(收貨日起計)。用後及逾期(保存期)未用皆勿保留(包括下載文檔),請棄入垃圾箱(包括外包裝和說明);
  • 受益者限定:
    • 僅限購買者(或收件人)及其親屬(因血統、婚姻或收養而與自己有關係者。如血親、姻親、配偶均屬之),購買前必須指定(可用姓名標籤),之後不可更改和轉讓。或視相關產品的規定;
    • 任何人都可為別人(不論是否親戚)購物和付款:用其名字資料注冊和登入申請。讓其直接收取商品或電郵(勿由他人轉交,電郵不可轉發)。不可向受益者收取手續費或其他費用;
    • 產品並未標示姓名,但是僅限定於此受益者:表面上沒有詢問受益者資料而直接發出,但事實上該客戶在付款時,其心目中已有此受益者,本身就等同確認和肯定,亦是“訂製”之意。我們的產品就是直接給他心目中的這位受益者,所以他收到產品時不可更改受益者(嚴格來說,在他按 Enter 付款的那一剎那間,受益者已經不可更改);
    • 不允許書寫與訂購無關的內容:如病情資料(我們不需這些資料,中醫超出你所能想像),這會浪費時間,也會吃虧;
  • 使用人數限制:產品一般僅供一個人使用(僅僅是某些難以單獨使用的產品才不設此限,如大米、茶葉、香皂等)。多人使用將會分薄效果;
  • 付款貨幣:根據「付款方式」裡帳號的接受貨幣,用當日匯率自行換算;
  • 付款方式:網購下單時選擇“金融機構轉帳”付款,完成訂單,進入「付款方式」選擇相應帳號,付款,電郵回覆付款資訊;
    • 請記得在付款的「標記、訊息或注釋」處,標示訂單號(Order Number)
  • 詳細發票:訂單電郵裡有「詳細發票」鏈接,點進(需登入"帳號")將看到相應「訂單資訊 - 訂單號: xxx」,列印即可;
    • 需要發票者,「備註」文字請勿超過30字,寫不下可另郵(註明此訂單號);
  • 數字產品:自行下載或電郵
    • 獲取方式:付款確認後自行下載(在您的「多成網購」帳號,或電郵發票裡有到此鏈接);
      • 使用在線支付、優惠券、禮券等,可即時下載數字產品;
      • 用其他支付方式,如金融機構轉帳者,只有付款確認後才可以下載;
    • 我的賬號/近期訂單/檢視(View):
      • 在【訂單資訊 - 訂單號】和【訂單狀態和備註】之間,有:
      • 要下載您的檔案,請點擊下載按鈕並在彈出視窗中選擇「儲存到磁碟」;
        其下右側,有一暗紅色字的【下載】按鈕,按此即可下載(或可按鼠標右鍵,選擇“下載連結檔案 Save Target As…”);
      • 溫馨提示:不是到「多成網購」外面的自助診療打印或聆聽;
    • 每種商品允許下載到電腦 1次(如果失誤,有 5次下載機會),鏈結有效期 21日。如過期,或下載次數超過此限仍未成功下載者,請另購新品(此亦是能量場轉換方式);
    • 根據訂單的數量列印或使用相應份數(授權數量=您購買的數量)。違反使用授權數量者,將被視為心不誠(包括成功下載之後再次下載者);
    • 數字產品不需快遞、免運費、免關稅(現代物流,安全快捷方便)、免除快遞貨運環節人為干擾(不假手於人),追求完美和最佳效果者建議使用(特別是快遞困難的商品或地區,和刻不容緩者);
    • 訂單被拒絕或作廢時,訂單狀態為「已更新」,此時切勿下載產品,切勿以身試法
  • 授權購買:自行根據授權在當地購買。以節省運輸費用,減少人為干擾,解決快遞的諸多限制
  • 信件產品
    • 產品放在信封內,以信件寄出,免郵費(優先使用空郵)。可使用郵政信箱(方便有此需要者)
    • 細小的產品將直接粘貼在信紙上(標示有名稱和數量)。二欄排列(順序同訂單),由上至下,先左欄後右欄
    • 「信件產品」系列的訂單僅限於此系列的產品(如需訂購其他分類或系列產品,請另下新訂單)。否則訂單作廢
  • 快遞服務:「系列」、「專項」和「進階」等處的實質產品需快遞。不可使用郵政信箱
    • 遞送費用:我們有可能選用不同的快遞公司。因此造成的運費偏差,我們將以療效的形式予以返還;
      • 網購軟件將世界分成八個區,取每區的均數。所以有些國家或地區的運費將有偏差,補償方式同上;
      • 產品有可能由「快遞分發中心」發貨,此時運費是到付,即收貨時需要再次支付運費(如對此有異議,請改訂購其他產品),這是為了方便運作;如果是由我們使用的網購平台發貨,則多已包含快遞費用。對已收取或多收的遞送費用,補償方式同上;
      • 有些國家或地區對某些產品不能快遞,請自行查詢;
    • 發貨地點:一般由馬來西亞或香港發貨,或由有存貨的國家或地區發貨。因此造成運費偏差的補償方式同上;
    • 商品關稅:自行查詢所在國郵遞入口稅制和許可(如郵進中國超過人民幣50元物品,按價值全額繳關稅);
    • 快遞標示:為了產品的安全和客戶的利益,快遞的包裝和標示會盡可能方便客戶;
    • 請將需快遞的實質產品和不需快遞的數字產品,分單訂購(以節省你的關稅和方便訂單處理)。否則訂單作廢
  • 地址書寫:主要地址是預設的送貨位址。請提供正確和保證有人簽收的地址(別轉來轉去)
    • 公司名稱:僅限填寫公司名稱(右圖點擊放大)
      • 沒有就將此欄留空,別填寫。別將諸如“已退休在家”、“在家帶寶寶”、“不在職”、“家裡”、“在家”、“個人”、“無”等寫在此,更別將自己的名字或地址再次重複寫在此;
    • 收件人姓名:請留意,這裡分”姓“和”名“二欄填寫
      • 需郵遞服務者,收件人姓名、縣市名,必須是英文或拼音文字(請留意英文專有名詞首字母大寫。非拼音文字的國家或地區,請同時用本國文字將收件人姓名和縣市名寫在街道名稱之前,以逗號相隔),否則訂單作廢(建議找間快遞公司確認收貨地址);
    • 詳細地址:填寫區、街道、樓宇、層數、房間等(這裡必須是本國文字,以便郵遞員),省份、郵遞區號、國家或地區請勿寫在此,否則訂單作廢
    • 縣市,省份:各有專門的欄位(這是國際通用格式,與中文習慣不同)
    • 郵遞區號:需郵遞服務者必須提供(沒郵遞區號者請註明 NIL),否則訂單作廢。例如:
      • 姓:Zhang
        名:Three
        詳細地址:張三,洛陽市中州區中間路2691號南段9巷8胡同7里6門
        縣市:Luoyang City
        省份:河南省
        郵遞區號:20300
      請留意有時收件可能要看證件,所以收件人姓名務必與身份證或護照保持完全一致
    • 國家或地區:是下拉的選擇項(請正確選擇
    • 電話:電話必須有人接聽,而且是收件者本地電話(快遞公司不會撥打長途電話),保持暢通,否則無法收件
      • 軟件只會讀取你默認的電話號碼(“我的帳號資訊”裡自己的電話),為親人或他人訂購時必須修改此處,把“我的帳號資訊”裡自己的電話改成收件人的電話(收件之後,下一個訂單之前,請記得將他人的電話號碼改回來)。勿將電話、地址和人名等放在「備註」,因軟件無法識別「備註」裡的資料
      • 修改送貨地址(送貨地址和客戶地址不同)時,必須留意電話是否相同。為了你的利益,我們不會為你人工干預(修改);
    • 電郵地址:個人資料裡什麼都可以錯,但電郵不可以錯(否則無法使用我們的服務),並須保持正常工作;
    • 敬請留意:收件人地址應該有國家、省、市、區、街道、門牌號和郵遞區號等
      • 建議需使用郵遞服務者,自行向當地的郵遞公司或相關部門查詢:你的網購地址應如何正確填寫。起碼別出笑話,如有人將自己在中國居住的城市搬去了美國、將城市搬到了街上、城市中不寫街道只寫區、在幾行地址裡重複寫多次省、市和公司名 ...... 這只說明了一個問題──無心或漫不經心;
      • 勿諸多要求(快遞公司有其本身的運作模式),別限定日期或時間收件(一般快遞送件是上班時間,但以當地快遞公司規範為準),別要求先打電話......
  • 溫馨提示當訂單狀態成為“已發貨”,即表示訂單已完成。我們不提供郵件派遞追查服務
    • 能量轉換:如郵遞或下載過程中丟失或收不到,不論任何原因,我們都視之為正常現象(能量場轉換),請另購新品(重新付款);
      • 本系統並非普通網購,買家目的也不是為了這些飲用水或產品本身(如同意此點,平常心即可),別糾結在是否收到貨物或貨物本身的外觀包裝產地質量等,別忘了來此或網購的初衷(這裡的原理和價值,遠遠超出了現代科學的範疇和現代人的常識)。能量場轉換的說明詳閱就診須知的異狀原理;
      • 因填表格式錯誤等自己的原因,以致訂單作廢或收不到產品者,與「能量場轉換」無關;
    • 派遞失敗:就地棄之(已授權快遞公司)
      • 派遞失敗的定義,以快遞公司規定為準(如派遞次數或留存日期等)。為了你的利益,務必留意;
      • 罰款:嚴重浪費我們時間者、諸多問題者,將有可能收到手續費(快遞費的200%)+罰款(數目視情節而定)的帳單通知。逾期未交罰款者(發出帳單通知後的七天),直接即時全額退款(不予警示);
    • 訂單作廢:地址、國別、欄位內容錯誤者,無電話號碼者(當地快遞不需電話者請註明),在「備註」描述病名、病情、書寫多餘的話或電話號碼者,違反規定者,以及上述訂單作廢者;
      • 訂單作廢同時意味著:此訂單已支付的款項作廢(此款項不能再次使用,否則被視為未付款),你同時有可能會收到罰款(數目視情節而定)的帳單通知;
      • 這是不可以接受的!不懂填寫個人資料者,必須請人幫助。在教育普及的今天,出現如此低級錯誤者,除了心不誠之外,實在難以理喻!
      • 因這不僅會引起混淆和妨礙訂單處理,更會影響你的效果和嚴重損耗你的承受力。訂單作廢時狀態為「已更新」。不論是否付款(見異狀原理),都不再理會(有異議要求退款者參見下行),以免浪費我們的時間,也是為了你的利益;
    • 全額退款:對產品或服務有異議者:購買日起 1個月內可 100%退款(不需任何理由);
      • 限最後一次購物(理論上如沒價值就不會再次購物,所以不滿意就只能是最後一次的問題,即之前的不受理)。訂單作廢者不在此列
      • 需退款者請提供:訂單號、訂購日期、訂購者姓名、匯款金額(詳細資訊)、匯款存單(除此之外,不提供快遞或訂單查詢);
      • 退款方式為比特幣。退款費用自付(不同貨幣以退款當天所用金融機構的匯率換算);
      • 我們對退款的定義是:退款者及其家族都不認可我們提供的產品或服務(或我們提供的產品或服務不符合他們的要求);
      • 授權項目、獎學金申請多成系列、團體公司和政府部門的訂單,以及明確聲明不能退款的產品,費用不予退還(無論任何理由)。目的是保護最終用戶(End user)的利益;
    • 經常零散訂購者,請集中訂購(我們取消了“最小訂單限定”,方便大家之餘,同時也增加了我們的工作量);
  • 網購運作:所有訂單都是第一時間發貨(時間就是生命)
    • 我們發貨時一般不理會客戶是否已付款(感謝大家對中醫的信任,這已不是錢或生意的問題);
    • 客戶有責任自行完成付款事宜(之後才使用產品)。如付款出現錯誤或問題時,請自行跟進和解決,不需知會我們;
    • 購買價值超過一萬美元產品的客戶,建議提供受益者準確的出生年月日和時間;
  • 多成論壇:如果有什麼心得體會感想,歡迎在論壇與大家分享(也是另一種體驗),包括問題或疑問;
  • 產品防偽:產品具有防抄襲和自我保護功能,僅供個人使用(未經授權,勿用於其他行為或目的)。
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